El curso se imparte en varios centros o regiones de Jalisco. El programa tiene una aportación de
5. Evaluación y cierre
Módulo 2 / ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
Objetivo del Módulo: El participante será capaz de identificar el alcance y la importancia de conocer su mercado, la estandarización de los procesos de producción, así como la estructura organizacional aplicando los conocimientos en su proyecto de negocio.
1. Mercadotecnia
1.1 Generación y selección de ideas
1.2 ¿Cómo podemos detectar las necesidades del mercado?
1.3 ¿A quién le pregunto?
1.4 Interpretación de la información
1.5 Estrategia de diferenciación: Las 4 “P” de la mercadotecnia
2. Planeación estratégica
2.1 Misión
2.2 Visión
2.3 Valores de la empresa
2.4 Análisis de fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas
2.5 Objetivos
2.6 Plan de trabajo
2.7 Imagen Corporativa: Logotipo, Tipografía, Colores, Nombre de la empresa
3. Producción
3.1 Las 5 “P” de la producción
3.2 Sistema de producción
3.3 Determinación de la maquinaria y equipo
3.4 Distribución física de las instalaciones
3.5 Ubicación del negocio
4. Estructura Organizacional
4.1 Organigrama y descripción de funciones
4.2 Perfiles de puesto
4.3 Procedimientos
5. Aplicación del Proyecto de negocio
Módulo 3 / FINANZAS
Objetivo del Módulo:El participante calculará los costos y precio de su producto o servicio así como las ventas mínimas necesarias para que su negocio siga funcionando, también conocerá los controles básicos de la contabilidad para implementarlos en su empresa completando la información que requiere para su proyecto.
1. Aspectos legales y fiscales
1.1 ¿Cuáles son los requerimientos legales básicos que debes cumplir para poder iniciar las operaciones de tu nuevo negocio?
2. Contabilidad básica
2.1 Conceptos de Activo, Pasivo, Capital Social
2.2 Catálogo de cuentas
2.3 Balance general
2.4 Estado de pérdidas y ganancias
2.5 Flujo de efectivo
3. Finanzas
3.1 Fuentes de financiamiento
3.2 Inversión inicial
3.3 Capital de trabajo
3.4 Inversión requerida
3.5 Capital requerido
3.6 Conociendo los costos de los productos que se venden
3.7 Costos directos
3.8 Costos indirectos
3.9 Costos totales
3.10 Cálculo del Precio de venta
3.11 Punto de equilibrio
4. Aplicación al Proyecto de Negocio
Módulo 4 / VENTAS Y SERVICIOS AL CLIENTE
Objetivo del Módulo: El participante identificará las estrategias de ventas que existen, a través de la práctica continua simulada por medio de ejercicios y materiales didácticos para mejorar sus habilidades en este rubro, a fin de que pueda considerarlas en su plan de negocios e implementarlas como parte del crecimiento de su empresa.
1. Ventas
1.1 Naturaleza de las ventas
1.2 ¿Por qué compra la gente?
1.3 Características y habilidades del vendedor
1.4 Comunicación en las ventas
1.5 Tipos de clientes
1.6 Proceso de venta
1.7 Manejo de objeciones
1.8 Servicio al cliente: otra estrategia para el éxito
2. Simulador de negocios
3. Servicio al Cliente
3.1 Las razones por las que se puede dar un mal servicio
3.2 Características que los clientes buscan en un buen servicio
3.3 Sugerencias para conservar a los clientes
4. Créditos y cobranza
4.1 Criterios para aplicar créditos
4.2 Responsabilidad
4.3 Estabilidad
4.4 Liquidez
4.5 Garantías colaterales
4.6 Lo que debemos recordar acerca de la cobranza
5. Proyecto de negocio
